送貨備註(只限網上超市)

送貨費用

顧客於AEON網上購物城(“AEONCITY”)內單次購物滿以下的指定金額(折實後計),即可享有免費家居送貨服務 (須受有關條款及細則約束):

  • AEON會員: 購物滿$500(單一訂單)
  • 非AEON會員: 購物滿$800(單一訂單)

若惠顧金額低於可享免費送貨服務的指定金額,亦可以港幣$70(每地址計)享用送貨服務一次。

按每單計算,所有送貨服務只限一個送貨地點,並必須於訂購日起計十四天內完成送貨。

額外送貨收費

如送貨地址未有升降機直達,顧客須就每次送貨繳付送貨服務公司額外費用,由送貨員於送貨時收取(不設退款)

送貨範圍及時段

送貨服務範圍僅限於香港特別行政區內(局部地區受送貨範圍限制),並以貨車能直達的送貨地點為終點,但送貨服務公司之服務不包括代客將貨物轉交私人貨倉及沿線鐵路站等地點。

如下單後送貨地址在非送貨服務範圍,送貨服務公司有可能會拒絕提供送貨服務。

AEONCITY最快的送貨日期會因應商品種類而有所不同,有關送貨時段,將有專人在送貨日期前一天以電話通知詳情。

如送貨地區內因大型公眾活動,例如:慶祝活動、示威遊行等而封路,送貨時間可能再作安排,一切以專人聯絡 閣下之日期與時間為準。

  1. 東涌,馬灣,珀麗灣,愉景灣,只提供星期三,六送貨。
  2. 愉景灣,送貨時間只提供12:00 - 18:00      
  3. 馬灣,珀麗灣送貨時間只提供11:00 - 16:00

非送貨服務範圍

  1. 需使用封閉道路許可證的路段。
  2. 貨櫃碼頭,長洲、南丫島、坪洲、蒲台島、果洲、索罟群島、吉澳洲、塔門洲、龍鼓洲、梅窩、貝澳、塘福、大澳、石壁、昂坪、西貢北潭涌,盧吉道

特別建築物/地點送貨服務安排

商業寫字樓:只限辦公時間內送貨

鄉村或村屋:村屋及貨車未能直達之地址,祇可於村口或停車場交收。

醫院:只提供地下大堂或正門交收

酒店:只提供地下大堂接待處交收

酒樓:只提供接待處交收

殯儀館:只提供正門外交收

行人專用區:如送貨地址位於行人專用區範圍內,送貨服務時段有可能因封路而受影響

暴雨警告及颱風送貨安排

黃色、紅色暴雨警告或三號颱風訊號或以下:送貨服務維持正常,但可能會因路況惡化而有延誤。

黑色暴雨警告、八號颱風訊號或以上懸掛或因天氣影響引致船隻停航、嚴重水浸、道路阻塞或封閉:送貨服務將會暫停,送貨日期及時間將另作安排。

外賣派對 美食送餐或自取備註

顧客於AEON網上購物城 (“AEONCITY”) 內訂購外賣派對美食,可自行選擇送餐或自取美食服務,並須受AEON (“本公司”) 有關條款及細則約束,詳情請參閱下方服務條款:

  1. 基本條款及注意事項

    惠顧折實金額滿$1,500(單一發票),即可豁免$200之送餐服務收費。
    按每單計算,免費送餐服務只限一個地點。
    送餐地址如有任何變更,顧客需於原定送餐/取餐日期前三天通知負責訂單之店舖。如顧客更改地址,有可能需要重新選擇送餐日期及時段。
    每個時段訂單名額有限,網站結帳版面選擇取貨店舖或送餐地區後,會提供可選擇的自取或送餐時段。
    送餐範圍、名額及時段有限,網站結帳版面選擇送餐地區後,會提供可選擇的送餐時段。
    取餐或送餐日期及時段,有可能因顧客反應熱烈滿額而未能提供。
    部份AEON分店不設自取服務。
    沙田區、大埔區、西貢區及新界北區不設送餐服務。
    本公司會按照顧客的最終訂購確認電郵而安排自取或送遞餐點,顧客須按照網站內的指示選擇餐點及完成所有訂購步驟。
    所有訂單須視乎相關餐點的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之餐點或服務,本公司有權拒絕接受該訂單。倘若本公司無法提供顧客訂單上的任何產品或服務,本公司會於送餐前透過電話或電郵通知顧客。
    本公司保留權利可拒絕向任何顧客送付餐點。
    顧客所購的外賣派對美食餐點不可與本公司其他訂單的貨品一併送貨。
    在餐點送抵顧客指定的地址時,本公司的責任即已解除,本公司不會核實收件人的身份,但顧客仍需簽收作實。若顧客要求將餐點放於門外或管理處而導致的任何損失,本公司概不負責。
  2. 送餐或自取安排
    送餐訂單,負責訂單的店舖會於送餐當日依據顧客所選擇的時間送餐。
    店舖自取訂單:顧客須攜同訂單確認電郵列印本於取貨當天到所選的店舖取餐。
  3. 非送餐範圍

    赤柱及石澳、香港仔、薄扶林、沙田、大圍、火炭、九肚山、上水、粉嶺、馬鞍山、下坑、康樂園、大埔、大埔工業村、大埔墟、馬窩、西貢、馬灣、東涌、上水村屋、粉嶺村屋、錦田、錦繡花園、元朗村屋 (過博愛醫院以外範圍亦屬非送餐範圍)、全部離島或局部地區受送餐範圍限制,詳情可與店員查詢。

     

    如送餐至以下建築物/地點,將作以下安排。

    醫院:只提供地下大堂、正門或接待處交收,不送至病房
    學校:只提供校務處交收,不送至班房
    唐樓:只提供地面閘口交收
    村屋:村屋及貨車未能直達之地址,祇可於村口或停車場交收。
    貨櫃碼頭:只提供入囗交收
    屯門瓏門:送餐時間最遲為下午6時
    如下單後送餐地址在非送貨服務範圍,送餐服務公司有可能會拒絕提供送餐服務。

  4. 暴雨警告及颱風送貨安排 黃色、紅色暴雨警告或三號颱風訊號或以下:送餐服務維持正常,但可能會因路況惡化而有延誤。
    黑色暴雨警告、八號颱風訊號或以上懸掛或因天氣影響引致船隻停航、嚴重水浸、道路阻塞或封閉:送餐服務將會暫停。
  5. 其他條款及備註
  • 倘若任何並非包括在訂單内的餐點錯誤送遞予顧客,AEONCITY保留權利收回錯誤送遞的餐點。
  • 顧客如有任何查詢,歡迎於辦公時間內致電AEONCITY服務熱線21650168、電郵 webmaster@aeonstores.com.hk 或於AEONCITY網站右下角的Live Chat查詢。(辦公時間:星期一至五上午九時三十分至十二時四十五分,下午二時至六時 (公眾假期除外))
  • 如有任何爭議,永旺(香港)百貨有限公司保留一切最終決定權。
     

更新日期:2022年6月

2023 新春年糕禮券 – 送貨備註

顧客於AEON網上購物城(“AEONCITY”)內訂購2023 新春年糕禮券商品,即可享有免費送貨服務,並須受AEON (“本公司”) 有關條款及細則約束,詳情請參閱下方送貨服務條款:

1.    基本條款及注意事項

免費送貨服務 AEON會員 非AEON會員
購物金額* $400 $600


*若惠顧金額低於可享免費送貨服務的指定金額,亦可以港幣$50享用送貨服務一次。

 

2.    基本條款及注意事項

  • 顧客所購貨品將由「順豐速遞」負責送貨,而貨品不可與本公司送貨的其他貨品一併送貨。
  • 所有年糕禮券訂單一經確認,不得取消、退款或換貨。
  • 送貨前致電服務並不適用於訂購「2023 新春年糕禮券」商品,所有訂單將於2023年1月開始,於顧客訂購後一個工作天寄出禮券,並以電郵向顧客提供「順豐速遞」追蹤號碼,顧客須於收貨時簽收確認。
  • AEONCITY會按照顧客的最終訂購確認電郵而送遞產品。顧客須按照「2023 新春年糕禮券」網站內的指示選擇貨品及完成所有步驟。
  • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若AEONCITY未能提供任何已訂購之產品或服務,AEONCITY有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供  閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨前透過電話或電郵通知            閣下。
  • 按每訂單計算,送貨服務只限一個送貨地點。
  • 如收貨人未能於約定時間內收取訂購貨品,AEONCITY將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
  • 送貨地址如有任何變更,顧客有責任即時通知AEONCITY。
  • AEONCITY保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。
  • 在貨物送抵顧客指定的地址時,本公司的責任即已解除,本公司不會核實收件人的身份,但顧客仍需簽收作實。若顧客要求將貨品放於門外或管理處而導致的任何損失,AEONCITY概不負責。

3.    送貨範圍

送貨服務範圍僅限於香港特別行政區內的香港島、九龍及新界 (局部地區受送貨範圍限制及不包括離島),並以貨車隊能直達的送貨地點為終點,但送貨服務公司之服務不包括代客將貨物送遞或轉交至任何貨倉、碼頭及沿線鐵路站等地點。

如下單後發現送貨地址在非送貨服務範圍,送貨服務公司有可能會拒絕提供送貨服務。

因部分地區屬偏遠、需申請禁區許可證或車未能到達,請於下單前請向職員查詢有關送貨事宜。

 

4.    特別建築物 / 地點送貨服務安排

  • 村屋:顧客可能需到村口進行帶路,而送貨員等候時間不多於10分鐘。
  • 行人專用區:如送貨地址位於行人專用區範圍內,送貨服務時段有可能因封路而受影響(受影響地區包括:深水埗、旺角、佐敦、尖沙咀、銅鑼灣、灣仔、中環、赤柱、上水及元朗等)。

5.    暴雨警告及颱風送貨安排

  • 黃色、紅色暴雨警告或三號颱風訊號或以下:送貨服務維持正常,但可能會因路況惡化而有延誤。
  • 黑色暴雨警告、八號颱風訊號或以上懸掛或因天氣影響引致船隻停航、嚴重水浸、道路阻塞或封閉:送貨服務將會暫停,送貨日期及時間將另作安排。
  •  

6.    其他條款及備註

  • 所有經AEONCITY訂購的貨品不會另發收據,顧客必須自行保留訂單確認電郵以作購物憑證。
  • 所有貨品之價值均以港幣計算。貨品價格以訂購當日所示為準。
  • 倘若任何並非包括在訂單内的產品錯誤送遞予顧客,AEONCITY保留權利收回錯誤送遞的產品。
  • AEONCITY就任何送遞的產品須承擔的責任僅限於退款或換貨須知及程序所述的條件,但不包括任何其他補償。
  • 顧客如有任何查詢,歡迎於辦公時間內電郵 webmaster@aeonstores.com.hk 或於AEONCITY網站右下角的Live Chat查詢。(辦公時間:星期一至五上午九時三十分至十二時四十五分,下午二時至六時 (公眾假期除外))
  • 如有任何爭議,永旺(香港)百貨有限公司保留一切最終決定權。

 

更新日期:2022年12月

新春盆菜2023   送貨或自取備註

顧客於AEON網上購物城 (“AEONCITY”) 內訂購新春盆菜2023,可自行選擇送
貨或自取美食服務,並須受AEON (“本公司”) 有關條款及細則約束,詳情請
參閱下方服務條款:

1.    基本條款及注意事項
- 惠顧折實金額滿$1,500(單一發票),即可豁免$200之送貨服務收費。
- 按每單計算,免費送貨服務只限一個送貨地點。
- 送貨地址如有任何變更,顧客有責任即時通知負責訂單之店舖。如顧客
更改送貨地址,有可能需要重新選擇送貨日期及時段。
- 每個時段訂單名額有限,網站結帳版面選擇取貨店舖或送貨地區後,會
提供可選擇的自取或送貨時段。
- 送貨範圍、名額及時段有限,網站結帳版面選擇送貨地區後,會提供可
選擇的送貨時段。
- 如取貨或送貨日期及時段因顧客反應熱烈滿額而未能提供所引起之不便
,敬請見諒。
- 沙田區、大埔區及新界北區不設送貨服務。
- 除香港科技大學外,西貢區不設送貨服務。
- 清水灣道屋苑送貨範圍包括:青雲閣、寶珊苑、文儀閣、愛琴居、樂閒
小築、翠海花園、松苑、翠湖、天鵝小築、碧翠苑、惟韾小築、富嘉堡
、海巒苑、綠怡花園、曲溪小築、銀線灣廣場、翠雅花園、麗莎灣別墅
、灣景小築、海灣別墅、飛鵝花園、翠巒小築、彩濤別墅、金碧苑、飛
鵝山莊、松濤苑、龍湖別墅、碧沙別墅、龍窩村、打鼓嶺新村、金碧小
築、海濱別墅、騰龍臺、嘉穎花園、銀輝、銀巒、怡景別墅、萬景台、
歡景花園、華富花園、金湖別墅、井欄樹、觀泰花園、碧濤花園、泰湖
別墅、白石窩新村、鄭植之中學、銀泉台、銀灣別墅、曉嵐閣、碧水新
村、海天灣、滿湖花園、清水灣大廈、科技大學、銀海山莊、海逸居、
金苑、大埔仔村、湖景、君爵堡、壁屋懲教所、邵氏片場、銀線閣、壁
屋新村、無線電視城、銀線灣別墅、金碧花園、文都苑、灣景臺。
- 本公司會按照顧客的最終訂購確認電郵而送遞產品。顧客須按照網站內
的指示選擇貨品及完成所有訂購步驟。
- 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提
供任何已訂購之產品或服務,本公司有權拒絕接受該訂單。倘若我們無
法提供顧客訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨前透過電話或電郵
通知顧客。
- 本公司保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。
- 顧客所購的外賣派對美食貨品不可與本公司送貨的其他貨品一併送貨。
- 在貨物送抵顧客指定的地址時,本公司的責任即已解除,本公司不會核
實收件人的身份,但顧客仍需簽收作實。若顧客要求將貨品放於門外或
管理處而導致的任何損失,本公司概不負責。

2.    送貨或自取安排
- 送貨訂單,負責訂單的店舖會於送貨當日依據顧客所選擇的送貨時間送
貨。
- 店舖自取訂單:顧客須攜同訂單確認電郵列印本於取貨當天到所選的店
舖取貨。

3.    送貨範圍
非送貨範圍:赤柱及石澳、香港仔、薄扶林、沙田、大圍、火炭、九肚山、上
水、粉嶺、馬鞍山、下坑、康樂園、大埔、大埔工業村、大埔墟、馬窩、西貢
、馬灣、東涌、上水村屋、粉嶺村屋、錦田、錦繡花園、元朗村屋 (過博愛醫院
以外範圍亦屬非送貨範圍)、全部離島或局部地區受送貨範圍限制,詳情可與店
員查詢。
 
如送貨至以下建築物/地點,將作以下安排。
- 醫院:只提供地下大堂、正門或接待處交收,不送至病房
- 學校:只提供校務處交收,不送至班房
- 唐樓:只提供地面閘口交收
- 村屋:村屋及貨車未能直達之地址,祇可於村口或停車場交收。
- 貨櫃碼頭:只提供入囗交收
- 屯門瓏門:送貨時間最遲為下午6時
如下單後送貨地址在非送貨服務範圍,送貨服務公司有可能會拒絕提供送貨服
務。
4.    暴雨警告及颱風送貨安排
- 黃色、紅色暴雨警告或三號颱風訊號或以下:送貨服務維持正常,但可
能會因路況惡化而有延誤。
- 黑色暴雨警告、八號颱風訊號或以上懸掛或因天氣影響引致船隻停航、
嚴重水浸、道路阻塞或封閉:送貨服務將會暫停。
5.    其他條款及備註
- 倘若任何並非包括在訂單内的產品錯誤送遞予顧客,AEONCITY保留權
利收回錯誤送遞的產品。
- 顧客如有任何查詢,歡迎於辦公時間內致電AEONCITY服務熱線
21650168、電郵  webmaster@aeonstores.com.hk  或於AEONCITY網站右下角的
Live Chat查詢。(辦公時間:星期一至五上午九時三十分至十二時四十五
分,下午二時至六時 (公眾假期除外))
- 如有任何爭議,永旺(香港)百貨有限公司保留一切最終決定權。

更新日期: 2023年1月